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고객지원 FAQ

FAQ

  • [공통]국가정보통신서비스 이용대상은 어떻게 되나요?

    [공통]국가정보통신서비스 이용대상은 어떻게 되나요?
    국가기관(행정기관, 입법기관, 사법기관) 및 지방자치단체
    공공기관의 운영에 관한 법률 제 4조 및 제 5조에 의한 준정부기관
    * 준정부기관은 공공데이터포털(http://www.data.go.kr/ → 검색어 : 공공기관 지정현황)에서 확인 가능
    (단, 준정부기관은 "B" 그룹 서비스 이용 불가, "C"그룹(인터넷전화서비스)을 사용하고자 하는 경우에만 "B"그룹 서비스 이용 가능함(음성 용도)
  • [A그룹- 백본회선서비스]전용회선서비스 중 백본회선서비스의 이용 기준은 무엇인가요?

    [A그룹- 백본회선서비스]전용회선서비스 중 백본회선서비스의 이용 기준은 무엇인가요?
    (지방자치단체) 광역시•도청 ↔ 시•군•구 간 연결하는 회선으로, 사업소 등 광역시•도 본청 직속기관도 백본회선서비스 대상기관에 포함됩니다.
    (국가기관) 아래의 노드기준과 회선기준을 모두 만족하는 경우에 한하여 이용 가능합니다.
     - 노드기준은 전국망을 구성하고, 17개 광역시•도 중 8개 이상에 백본 노드를 갖추고 있는 기관으로, 노드의 적용기준은 본부 기준 1차 소속기관으로 합니다.
     - 회선기준은 백본회선 대역폭의 합이 45Mbps 이상이며, 백본회선 하위에 연결되는 기본회선이 5회선 이상인 경우입니다.
  • [A그룹- 양자암호통신]PQC방식과 QKD방식의 차이점이 무엇인가요?

    [A그룹- 양자암호통신]PQC방식과 QKD방식의 차이점이 무엇인가요?
    PQC는 양자 컴퓨터의 공격에 저항할 수 있도록 설계된 암호화 알고리즘을 적용한 암호화 기술로 전송거리에 상관없이 End 단에 양자내성암호 장비만 구성하면 서비스가 가능합니다.
    (거리 구분 없이 속도에 따른 서비스만 제공)
    QKD는 송•수신자 양 끝단에 양자채널을 통한 양자 키 분배 기술을 활용한 암호화 기술로 End단에 키분배•양자키관리•암/복호화 장비가 설치되어야 하며, 일정 구간 간(80~100Km) 배치된 신뢰 노드 간에 양자키•양자신호를 주고 받는 것으로 구성이 필요합니다.
    (속도별, 거리별 구분하여 서비스 제공)
  • [D그룹_IoT서비스] IoT서비스인 NB-IoT와 LTE Cat.M1는 가장 큰 차이점은 무엇인가요?

    [D그룹_IoT서비스] IoT서비스인 NB-IoT와 LTE Cat.M1는 가장 큰 차이점은 무엇인가요?
    NB-IoT는 저속·저용량 데이터 전송에 적합하며, LTE Cat.M1은 상대적으로 더 넓은 대역폭을 가져 음성(VoIP)이나 이동성(Mobility)이 필요한 서비스 및 중간 용량의 데이터 전송에 강점이 있습니다.
  • [D그룹_IoT서비스] IoT서비스를 신청/변경/해지하기 위한 절차는 어떻게 되나요?

    [D그룹_IoT서비스] IoT서비스를 신청/변경/해지하기 위한 절차는 어떻게 되나요?
    U+의 기업고객 전용 고객센터나 담당 영업 대표(지사/지점)를 통해 필요한 구비서류를 제출하신 후 접수 및 처리하실 수 있습니다.
  • [D그룹_IoT서비스] IoT서비스는 음성통화나 문자서비스를 제공하나요?

    [D그룹_IoT서비스] IoT서비스는 음성통화나 문자서비스를 제공하나요?
    IoT서비스는 기본적으로 데이터 전송 중심의 서비스로 제공되나, 단말 및 요금제 조건에 따라 제한적인 문자(SMS) 송수신 등이 가능할 수 있습니다. (LTE Cat.M1의 경우 기술적으로 음성 지원이 가능하나 서비스별 제공 여부 확인 필요)
  • [D그룹-5G정부업무망]사용자는 정부업무용 폰과 개인용 폰을 따로 사용해야 하나요?

    [D그룹-5G정부업무망]사용자는 정부업무용 폰과 개인용 폰을 따로 사용해야 하나요?
    5G정부업무망에 가입한 하나의 폰으로 근무지 내에서는 정부업무부용 폰으로 5G정부업무 망에 접속을 허용하고, 근무지 외부에서는 개인용 망으로 전환 됩니다. 근무지 내에서는 정부업무망 요금으로 총량 합산되며, 근무지 외부에서는 개인용으로 데이터 사용 시 5G정부망과는 별개로 개인별 별도 과금도 가능합니다
  • [D그룹-5G정부업무망] 음성통화도 5G정부업무망을 사용하고, 총량과금 되나요?

    [D그룹-5G정부업무망] 음성통화도 5G정부업무망을 사용하고, 총량과금 되나요?
    음성통화는 5G정부업무망을 경유하지 않습니다. 음성통화는 VoLTE용 음성망을 경유하므로 음성통화 시에는 개인별로 별도 과금이 됩니다. 5G정부업무망이 구축된 근무지에서 데이터를 사용하는 경우에만 5G정부업무망을 사용하여 총량과금 됩니다.
  • [D그룹-5G정부업무망]5G정부업무망 사용 시, 외부 인터넷 접속은 어떻게 하나요?

    [D그룹-5G정부업무망]5G정부업무망 사용 시, 외부 인터넷 접속은 어떻게 하나요?
    5G정부업무망은 폐쇄망 기반으로 외부 인터넷은 기본적으로 접속이 제한됩니다. 5G정부업무망의 접속이 허용되는 외부인터넷의 특정 사이트(IP, URL 기반) 대상으로 접속을 허용할 수 있습니다.
  • [E그룹- CCTV서비스]다수의 카메라를 연결하여 1회선으로 서비스를 이용할 수 있나요?

    [E그룹- CCTV서비스]다수의 카메라를 연결하여 1회선으로 서비스를 이용할 수 있나요?
    수행기관 전송장비에 연결된 1회선에 스위치를 구성하여 다수의 카메라를 연결하여 이용하는 경우 1회선 요금만 납부하시면 됩니다.
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